Par Lucas Urbain · Publié le
Pourquoi ce guide ne classe aucune agence
La recherche « meilleure agence web » attend un palmarès. Nous n’en publions pas. Une agence qui évalue ses concurrentes sans les nommer ne mesure rien, et un classement payé n’est pas neutre.
La méthode tient en trois gestes : écrire votre besoin, poser les mêmes dix questions à chaque agence, comparer les réponses par écrit.
Avant de comparer, écrivez votre besoin
Sans brief, chaque agence répond à une question différente et les devis ne se comparent plus. Une page suffit. Elle contient :
- l’objectif du site : recevoir des demandes, vendre, informer, recruter ;
- le public visé et les langues nécessaires ;
- les contenus déjà disponibles, textes, photos, logo ;
- l’existence d’un ancien site dont les adresses doivent survivre ;
- l’échéance souhaitée et le budget maximal.
Les dix questions à poser
Posez-les à chaque agence, par écrit. La troisième colonne montre comment Loovia y répond aujourd’hui ; quand ce site ne dit rien, la case renvoie à l’appel d’une heure.
Dix questions, ce qu’une bonne réponse contient et la réponse de Loovia
| La question | Une bonne réponse | Chez Loovia |
|---|---|---|
| 1. Qui sera propriétaire du site, du code et du nom de domaine ? | Vous, par écrit, avec les accès et le code remis à la livraison. | Vous restez propriétaire du site et du code. |
| 2. Que comprend exactement le prix ? | Pages, maquettes, contenus, options et limites, ligne par ligne. | Studio détaille formule, pages et options. Le guide Prix d’un site internet en donne la lecture. |
| 3. Quel délai, et qu’est-ce qui l’allonge ? | Un délai par étape, et ce que vous devez fournir pour le tenir. | Studio affiche un délai indicatif par formule, allongé par les pages et options en plus. |
| 4. Puis-je ouvrir des réalisations en ligne ? | Des liens vers des sites et des applications actifs, pas seulement des images. | Trois produits en ligne, à ouvrir depuis la page Réalisations. |
| 5. Comment mesurez-vous le résultat, et sur quel horizon ? | Des indicateurs précis, et aucune promesse de position dans Google. | À préciser pendant l’appel d’une heure. |
| 6. Que devient mon référencement actuel si le site est refait ? | La liste des anciennes adresses et la redirection de chacune. | Les redirections sont posées quand un ancien site existe. |
| 7. Où le site est-il hébergé, et à qui appartiennent les accès ? | Un hébergeur nommé, un pays, des accès à votre nom. | loovia.com est hébergé en Suisse, chez Infomaniak, et Loovia propose le même hébergement. |
| 8. Qui assure la maintenance, et à quel prix ? | Un périmètre clair et un tarif, ou l’absence de maintenance assumée. | L’option « Maintenance 3 mois » existe dans Studio, à 590 € HT. |
| 9. Comment allons-nous travailler ensemble ? | Un interlocuteur, un rythme et des validations étape par étape. | Un appel d’une heure pour cadrer, puis des maquettes validées écran par écran. |
| 10. Que se passe-t-il si nous arrêtons ? | Remise du code, des accès et des contenus, sans condition cachée. | Le site et son code vous appartiennent. |
Une agence qui élude l’une de ces questions y a déjà répondu. Gardez les réponses par écrit : elles tiennent lieu de point de comparaison le jour de la décision.
Les signaux d’alerte relevés par Google
Google Search Central publie des conseils pour engager un prestataire de référencement, utiles à toute agence qui touche à votre visibilité (Do you need an SEO?, passages traduits par nos soins). Sont signalés comme des alertes :
- La garantie d’une première place. Google écrit que personne ne peut garantir la première position.
- Une « relation spéciale » avec Google ou un « envoi prioritaire » de votre site.
- Un message non sollicité qui affirme que votre site est mal référencé.
- Un prestataire secret sur ce qu’il compte faire de votre site.
- Un accès en écriture à la Search Console dès l’audit. Google recommande de ne donner que la lecture à ce stade.
- Du contenu trompeur publié en votre nom. Votre site peut être retiré de l’index de Google, et vous restez responsable des actions des sociétés que vous engagez.
Le même texte conseille de demander des exemples de travaux précédents, des références de clients, la façon de mesurer le succès et les échéances attendues. Ces questions recoupent celles du tableau ci-dessus.
Agence proche ou à distance ?
Une agence proche facilite les rencontres. Une agence à distance peut livrer aussi bien, si les échanges sont écrits, datés et validés étape par étape. Demandez dans les deux cas comment les décisions sont tracées.
Loovia est basée à Bulle, dans le canton de Fribourg. Elle sert la Suisse romande depuis Bulle, et la France à distance ; un projet genevois, par exemple, se mène à distance, à partir d’un appel. Voyez les pages Fribourg et Genève.
Sources
Chaque référence ci-dessous a été ouverte le 12 octobre 2026.
- Google Search Central, « Do you need an SEO? Tips for hiring an SEO »Questions à poser, garanties de classement, accès à la Search Console, responsabilité du site.
- Studio, le configurateur de LooviaPrix de l’option de maintenance et délais indicatifs.